“人社服务直通车”持续发车，主动为企排忧解难。2023年，三山经开区人社局服务升级，创新推出“人社服务直通车”活动。活动建立了横向到边、纵向到底的协调机制，各业务科室携手联动与重点企业对接沟通、“面对面”宣传政策、“手把手”指导业务。将服务前移，按月上门服务，了解企业的难点痛点，对企业反馈的问题，及时研究、精准施策、现场办公，切实解决企业问题，为企业高质量发展保驾护航。自活动开展以来，已走访调研企业50家次，为企业宣传办理事项76项，解决企业诉求31项。

做好劳动风险隐患排查，防范化解劳动关系风险。做好新就业形态方面劳动风险排查有工作，三山经开区人社局通过走访辖区内新型就业形态企业，摸排掌握快递、网络货运、外卖等新业态行业劳动用工情况，对劳动用工行为中可能出现的矛盾隐患提出相应建议和指导。开展2023年清理整顿人力资源市场秩序专项行动，规范人力资源许可备案，落实人力资源服务机构年度报告公示制度，进一步规范人力资源市场秩序。开展劳务派遣企业年度核验报告书面审查工作，规范劳务派遣企业经营行为。

指导企业规范用工管理，积极打造和谐规范企业。三山经开区人社局组织劳动法律法规政策讲座暨人社政策培训会，为辖区内120多家企业，150余名企业人力资源工作相关负责人及经办人员就构建和谐劳动关系、规范新业态用工、保障劳动者权益进行政策法治宣讲，对优秀企业在健全劳动关系协调机制等方面的典型做法进行了表扬和宣传，引导企业积极构建和谐劳动关系。启动三山经济开发区2023年度劳动关系协调员培训，为68名在辖区内大中型企业、行业协会、商会、工会系统中从事劳动关系协调、人力资源管理、劳动保障事务处理、劳资专管、社会工作等职业的人员开展职业道德、劳动保障法律与政策、劳动关系、人力资源管理、劳动经济学等其他基础知识培训，全面提升重点企业劳动关系协调员、建设工程领域劳资专员业务素质，努力打造和谐规范企业。

推进劳动人事争议调解组织建设，加大协商调解力度。辖区内的所有规上企业都已设立劳动人事争议调解组织，推荐格力电器（芜湖）有限公司调解组织为第三批金牌劳动人事争议调解组织。开展调解员培训，覆盖镇街、企业共10人。做到及时有效的解决劳动争议，企业内劳动人事争议调解组织建立了畅通的职工诉求渠道，已完善劳动争议调解组织，强化了劳动关系协调员的培养，做到及时排查治理不稳定因素，通过主机建立工作台账，对劳动用工隐患进行全方位排查，对排查、化解、治理等情况进行流程跟踪，并及时维护台账，将矛盾争议消化在萌芽状态，避免诉累。