南陵县人社局深入贯彻深化“放管服”改革、优化营商环境决策部署，全力推进人社系统“快办行动”，更好地服务企业和群众，积极转变服务方式，通过“打包办”，推进综合柜员制服务。

一是环境达标创一流。为适应综合柜员制的服务模式和要求，县人社局完善了办事大厅功能区及相关设备设施，设置咨询区、业务受理区、自助服务区、休息区等四大功能区；配备排队叫号机、自助服务终端一体机、网上业务申报电脑、爱心座椅、便民医疗箱、LED显示屏等便民设施。

二是提升制度“软实力”。健全窗口岗位责任制、一次性告知制，建立大厅值班长制度，由主任、副主任、支部委员、科室负责人轮流值班，时刻监督、督促各项服务落实到位、工作提升到位，引导群众方便办事。

三是服务专业更便捷。此前，企业群众在办理多个业务时，需要跑多个窗口，提交多套材料，但现在只需在一个“人社服务打包办”窗口，提交一套材料，即可一次办理。有效整合人力资源，精简办事流程，消除业务壁垒，实现信息共享，避免企业和群众来回跑路，真正解决企业群众办事难、办事烦的困境。