芜湖市民政局编织“三张网” 温情守护“桑榆时光”
芜湖市积极贯彻落实党的二十届四中全会精神,聚焦高龄、困难、独居等老年群体的急难愁盼问题,通过整合资源、数字赋能、优化服务,不断健全老龄事业发展体系,努力实现从“基础养老”向“品质养老”、“主动关爱”向“精准守护”的转型升级,为全市老年人安享幸福晚年撑起坚实“保护伞”。

一是数据赋能,编织高龄津贴“免申即享”网。2025年以来市民政局主动打破部门信息壁垒,每月与公安、人社等部门进行数据比对,精准锁定当月新晋符合高龄津贴领取条件的老年人信息,变“人找政策”为“政策找人”。工作人员主动通过电话、上门等方式联系老人及家属,提供线上上传、线下提交或预约上门等便捷化服务。同时,建立“数据比对+人工核实”双重保障机制,每月比对殡葬、户籍变动等风险数据,结合电话、上门回访,对津贴发放实行动态管理,有效杜绝“死亡领、迁出领”现象。今年以来,结合省级养老服务综合平台信息推送,已精准为全市14.99万名高龄老人发放津贴2540.25万元,确保政策“应享尽享”。
二是机制创新,编织特殊困难老人“探访关爱网”。 为防范化解独居、空巢等特殊困难老年人的居家安全风险,市民政局压实各级责任,建立完善特殊困难老年人探访关爱服务台账,实行“一人一档”,并纳入基层网格化管理体系。巩固家庭养老基础地位,明确子女为基本联系人,督促履行赡养义务。同时,依托智慧养老服务平台,采取“普遍巡访+重点巡访”、“线上询访+上门探访”相结合的方式,对特殊困难老年人落实每周至少探访1次、电话询访不少于3次的关爱服务。通过数据赋能基层,已累计完成1.4万余名有探访需求老年人的信息采集,开展有效探视走访24万余人次,构建起一道及时发现、及时干预、及时救助的安全防护网。
三是政策扩面,编织老年群体“意外风险防护网”。深入贯彻落实《芜湖市居家养老服务条例》,持续深化老年人意外伤害保险工作。采取“政府引导、市场运作”的模式,由政府出资为全市60-79周岁低保、特困老人及80周岁以上全体老人统一购买意外伤害保险,其余社会老人自愿参保,有效减轻了老年人因意外伤害带来的经济负担。通过结合“敬老月”、社区宣传、养老服务站点等线上线下渠道,精准开展政策宣传,确保“应知尽知”。同时,不断优化保险方案,逐步覆盖意外身故、伤残、住院津贴及门诊报销等内容,并引入第三方机构对承保公司进行评估,提升理赔服务效能。目前,全市老年人意外险参保人数达28万人,2025年度80周岁以上老年人意外伤害险赔付金额达145万余元,切实发挥了商业保险在社会养老保障体系中的“稳定器”和“补充器”作用,让老年人更有获得感、幸福感、安全感。
下一步,芜湖市民政局将坚持以人民为中心的发展思想,聚焦老年群体“急难愁盼”,持续织密“主动发现、精准服务、风险保障”三位一体的养老关爱照护网络,让“老有所养、老有所依、老有所安”的幸福成色更足。