日前，市劳动人事争议仲裁院受理一起工资纠纷案件，通过手机在“指尖”成功调处化解。

该案用人单位委托代理人因身处疫情风险区无法来芜开庭。为确保案件顺利结案，当事人合法权益及时得到保障，承办仲裁员充分征求双方当事人意见后，建立了案件调解微信群，进行在线调解。最终，促成双方当事人达成调解协议，及时、高效化解纠纷，用人单位支付劳动者欠发工资共计4.87万元。

近年来，市劳动人事争议仲裁院主动适应新形势，积极运用“互联网+”思维，不断夯实办案信息化基础，创新仲裁服务模式，着力打通仲裁服务“最后一公里”。