以人为本,便民、高效开展养老待遇资格认证服务工作
为建立健全领取养老待遇资格认证服务体系,无为市人社局坚持以人为本,采用大数据比对、社会化管理服务和自助认证方式,积极开展养老待遇生存状态认证工作。真正做到“认证不扰民,服务更便民”。
利用大数据,开展数据比对认证。为提高退休人员资格认证效率,无为市人社局持续深化“不见面服务”,依托大数据资源,打造高效认证平台。在认证时间段内,人社局通过对接民政局,获取民政领取高龄补贴数据和殡葬数据;对接医疗保障局,获取职工医保住院报销数据、居民医保参保;对接居保中心,获取居保养老发放数据;对接司法部门获取刑判数据;下载人社部网站电子社保卡认证数据,和芜湖市社保中心联系,获取近期公交卡办理、三代社保卡激活数据和老年食堂就餐数据等,通过大数据比对认证16844人,彻底打破时间和地域的限制,避免了退休人员资格认证“来回跑”,特别是给年老体弱、行动不便等特殊人群带来了便利,有效提升了社保认证服务水平和群众满意度。
依托社会化服务,开展关联认证。为提升“互联网+政务”服务水平,方便群众办事,让数据多跑路、群众少跑腿,无为市人社局赴无城镇18个社区推广养老待遇领取资格认证宣传活动。活动现场,无为市养老局向离退休职工介绍构建养老待遇领取资格“递延认证”机制,推广“皖事通”APP做好养老待遇领取资格自助认证工作,引导群众现场下载“皖事通”APP并完成刷脸认证,登记并发放宣传单及小礼品一份,受到离退休职工的欢迎。逢年过节开展慰问企业退休职工,对不方便认证的群体,如对3名百岁以上老人上门慰问,并送上慰问品,暖心认证。开展丰富多彩的退休人员社会化管理活动,丰富退休人员业余生活,组织退休职工参加芜湖市社保中心组织的钓鱼比赛、象棋比赛、健步行等活动,增强老年人的幸福感、获得感。
推广线上app,开展自助认证。无为市人社局大力推广皖事通APP、掌上1233APP等线上认证工作,新退休人员每人发放温馨提示卡片,提示认证方法和认证时间;已退休人员前来服务大厅窗口认证,指导退休职工本人及亲属按流程操作手机APP,就能居家完成自助认证,进一步拓宽退休人员领取养老保险待遇资格认证渠道,也为广大退休职工提供了极大的便利;每月月初群发短信提醒认证到期职工及时认证,月底再低拨打电话,确保停发待遇范围最小化,2024年9月以来已有17903通过线上完成自助认证。