为推动人社惠民政策和服务更快惠及企业群众，更好疏通办事堵点难点问题，深入推进党史学习教育“我为群众办实事”活动，镜湖区人社局开展了“领导干部走流程”活动，打通政策制定“最先一公里”到经办落实“最后一公里”，不断提升企业群众获得感、幸福感。局班子成员通过陪同办、亲自办、监督办等形式，化身“人社服务体验官”，体验群众办事流程。

在“安居保障”业务申办窗口，区人社局张胜娟局长体验了“大学生购房申请安居保障补助”业务，发现初审申报小程序中没有实例讲解，导致申领人申请材料提供不够充分，给现场复审带来困扰等问题。结束体验后，针对窗口高频次服务事项以及群众反映比较集中的问题，张胜娟当场与窗口负责人交流探讨，进一步规范办事流程，简化经办手续。

镜湖区人社局扎实推进窗口作风建设，加快推进人社公共服务体系建设，充分利用“互联网+服务”提高经办效率，实现线上办事“一网通办”，现场办理“最多跑一次”。