近年来，芜湖市医疗保障局无为市分局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届历次全会精神，锚定“党建引领强业务、医保惠民守初心”核心目标，将党建工作与医保经办、服务优化、政策宣传深度融合，书写无为医保惠民满意答卷。

党建铸魂强根基，建强为民“先锋队”。无为市分局始终把党的政治建设摆在首位，不断夯实党建基础，凝聚奋进合力。一是建强组织堡垒，优化党支部设置，严格落实“三会一课”、主题党日等制度，常态化开展党员教育学习，创新“书记领学、骨干导学、党员践学”机制，引导党员干部带头学政策、钻业务、强技能，2025年共开展集中学习28次、主题党日活动12次，党员教育培训覆盖率达100%。二是深化作风建设，聚焦医保领域群众急难愁盼问题，开展党员干部作风提升专项行动，设立“党员示范岗”2个，实行“主任带班、股长服务”模式，推动党员干部亮身份、亮承诺、亮业绩，党员干部下沉基层调研，解决群众实际困难。三是凝聚队伍合力，27名党员干部主动结对61户困难群众，践行“结亲戚、走亲戚、帮亲戚”长效机制，全年开展集中走访4次，帮办实事25项，以党员担当筑牢医保为民根基。

党建赋能优服务，打通惠民“最后一公里”。坚持以党建引领服务升级，聚焦群众办事便捷度、满意度，不断优化服务流程、提升服务质效，让群众感受到医保服务的温度与速度。一是织密服务网络，打造“15分钟医保服务圈”，在全市20个镇、277个村（社区）党群服务中心，设置近300个医保基层代办点，建成市、镇、村三级医保服务点322个，实现22项高频医保事项“就近办、镇村办”。二是提升服务效能，推进“互联网+医保”服务，依托国家医保公共服务平台、“皖事通”APP等线上渠道，28项高频服务事项可全流程网办，累计为群众减少跑腿次数超5万次；线下推行“一窗通办”“午间不打烊”“潮汐窗口”等服务，优化办事流程，办事环节压缩30%，办理时限缩减45%，申办材料精简25%，平均等候时长由15分钟降至10分钟，全年窗口累计办理业务约4万件。三是聚焦特殊群体，设立“拥军适老助残优孕”绿色通道，配备专职导办员提供“一对一”精准辅导，确保老年人、残疾人等特殊群体“无忧办”。

党建聚力强保障，织密民生“防护网”。坚持以党建引领医保保障提质扩面，聚焦群众“看病难、看病贵”问题，不断完善保障体系，提升保障水平。一是推进参保扩面，发挥党员干部牵头联动作用，主动联合民政、乡村振兴等部门建立协作机制，搭建困难群众信息共享平台，党员骨干带头下沉镇、村（社区），精准摸排未参保困难群众信息，一对一落实参保费用代缴政策，2026年资助低保、特困和监测户等困难群体4.29万人参加城乡居民基本医疗保险，支出资助参保金1507.78万元，困难群体参保率达100%。二是强化精准救助，优化救助流程、梳理救助政策，严格落实“三重基本保障+倾斜救助”梯次救助体系，推行“一站式”结算服务，党员干部主动对接医疗机构、困难群众，畅通救助渠道，2025年，实行重点救助对象医疗费用“一站式”即时结算，累计救助33.02万人次，支出医疗救助金8636.74万元，救助因病致贫重病患者185人，支出医疗救助资金122.63万元，切实以党员担当减轻群众医疗负担。三是深化政策宣传，组建党员政策宣讲先锋队，以“党建+宣传”模式，采取“固定团队+流动服务”相结合的方式，党员干部带头深入社区、乡村、企业，通过宣讲会、入户走访、发放宣传资料等形式，通俗易懂解读医保新政，同时党员干部主动认领咨询岗位，全程负责市长热线、信访件、领导信箱的对接办理工作，用党员的责任与担当，推动医保新政润物无声直达群众，高效回应群众期盼。