鸠江区分局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“一老一小一困”重点群体，通过经办服务适老化改造、生育保险功能优化、医疗救助精准兜底等举措，持续提升医疗保障的针对性、便捷性和可及性，用心用情用力守护群众健康福祉。

适老改造优服务，托起幸福“夕阳红”。针对老年群体运用智能技术难、行动不便等特点，全面推进医保经办服务适老化改造。在服务大厅开设“老年人优先窗口”，配备老花镜、轮椅、急救药箱等便民设施，安排专人提供“陪伴式”帮办代办服务。保留并优化传统服务方式，老年人可自主选择现金支付、亲友代办等模式。2025年累计为老年群体提供帮办代办服务500余人次，让老年人在医保信息化浪潮中不掉队、不迷茫。

生育保障再加力，护航未来“小幼苗”。将灵活就业人员、领取失业金期间人员纳入生育保险保障范围，实现制度全覆盖。大力推行生育津贴“免申即享”，符合条件女职工无需提交申请，津贴自动核算并在10个工作日内直达个人账户。2025年全区共有3838名女职工通过“免申即享”享受生育津贴2808.48万元。将“取卵术”“胚胎培养”等8项辅助生殖技术项目纳入医保支付，惠及全区140余人次，减轻生育医疗负担13.9万元。

精准救助兜底线，筑牢民生“压舱石”。建立健全医疗救助对象动态管理机制，加强与民政、乡村振兴等部门数据共享，确保救助对象精准识别、及时纳保。2025年共资助参保9804人次，支付医疗救助资金354.2万元。全面推行医疗救助“一站式”结算，救助对象在定点医疗机构就医时，基本医保、大病保险、医疗救助实现“一单制”结算。2025年直接结算医疗救助4.33万人次，支付救助资金1476.27万元，有效防止因病致贫返贫。