本报讯（记者 陈旻）今年以来，我市医保部门始终坚持以人民为中心的发展思想，纵深推进全市医保领域“高效办成一件事”改革，聚焦群众全生命周期医疗保障关键环节，精准破解经办服务堵点、难点、痛点，通过全域流程再造、跨部门数据共享、多事项联办提质等举措，全面优化全市医保经办服务体系，推动医保改革红利精准落地、普惠于民。
从出生开始，保障便开始守护人生的“第一站”。我市打破卫健、公安、医保部门间数据壁垒，将出生医学证明办理、户籍登记、医保参保登记等事项整合为“新生儿出生一件事”集成服务。新生儿父母在领取出生医学证明时，即可通过线上政务服务平台“一表申请、一次提交、一并办结”，以“数据跑路”代替“群众跑腿”。今年前三季度，全市累计办理“新生儿出生一件事”2654件。
聚焦异地就医备案、门诊慢特病跨省结算、医疗费用直接结算等高频事项，医保市级统筹整合优化服务事项，将职工医保个人账户家庭共济办理、异地就医备案、门诊慢特病费用跨省直接结算、医疗费用报销直接结算等4项服务整合为“就医费用报销一件事”，护航生命“每一步”。依托安徽政务服务网、“皖事通”App等平台，参保群众进入“高效办成一件事”专区即可一次性办理相关业务。今年前三季度，我市就医费用报销“一件事”累计办理2237件，有效减轻群众就医经济负担。
针对退休人员事项办理涉及多部门、多环节的痛点，全市优化经办服务模式，设立“社保+医保+税务”多部门联办专窗，打通部门经办链路，实现参保群众“一次申请、同步办结”养老、医保退休全部手续，无需重复提交材料，保障晚年“后半程”。同时，市医保部门对接人社部门建立常态化联动机制，实时共享全市养老保险退休人员信息，精准预判参保人员医保退休资格及办理条件，主动电话告知参保群众医保退休办事流程及注意事项，提前做好业务预判和便民提醒，大幅压缩业务办理时限，有效提升经办效率。