为切实减轻慢特病患者负担，鸠江区分局聚焦群众急难愁盼，从申报便利化、保障精准化、服务暖心化三方面发力，全方位优化慢特病管理流程，让医保政策红利直抵民心。

线上申报“零跑腿”，认定效率再提速。鸠江区全面推行“互联网+医保服务”模式，依托“芜湖市医疗保障局”微信公众号、安徽医保公共服务平台、“皖事通”APP等线上平台，集成了指南查询、材料上传、进度跟踪等功能，实现了“数据多跑路，群众零跑腿”。针对器官移植术后、心脏瓣膜置换术后等8种病种开通“免申即享”绿色通道，恶性肿瘤等5种病种实行“即申即享”，大幅压缩认定周期，让患者及时享受医保待遇。同时取消就诊定点医疗机构数量限制，参保群众可在全市慢特病定点医院自由选择就医购药。2025年慢特病线上办结4014例。

待遇保障“提精度”，政策红利广覆盖。落实芜湖市2026年慢特病待遇优化新政，根据病种治疗需求动态调整支付限额，慢性丙型肝炎、艾滋病等病种支付限额大幅提高，精神障碍患者使用第二代长效针剂治疗可享受专项限额提升。取消慢特病用药目录限制，普通慢性病报销比例稳定在60%。同步完善“双通道”保障机制，放开城乡居民慢特病患者在“双通道”药店购买非抗癌谈判药直接结算政策，拓宽购药渠道与保障边界。

医防融合“添温度”，全周期服务暖民心。注重慢特病早期干预，对二级及以上医疗机构诊断为高血压、糖尿病但未达慢性病鉴定标准的患者，主动引导其办理“两病门诊”，实现疾病早控制、费用早减负。通过医疗机构政策宣传栏、线上科普等多种渠道，加强慢特病认定流程、报销标准等政策解读，确保群众知晓政策、会用政策。